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Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 01 Jul 2014, 20:09
von Karotti
Hallo zusammen,
ich hab eben ein Los auf dem Jahrmarkt gekauft und einen Diamant gewonnen. Nun kann ich diesen bei den Trophäen aber nicht finden. Wo ist der denn abgeblieben? Hoffe, es kann mir jemand weiter helfen. Vielen Dank schon mal.
LG Karotti
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 02 Jul 2014, 07:42
von Uiqua
Hallo Karotti,
bitte entschuldige die Umstände - dort lag ein Anzeigefehler vor.
Der Diamant befindet sich jetzt wie gewohnt bei den anderen Trophäen
Viele Grüße
Uiqua
Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 23 Jul 2014, 15:47
von neuemaus1990
hallo ich hab mal ne frage
unzwar ich hab was gewonnen aber ich sehe es nicht oder kann es nicht anpflanzen...
wo ran liegt es??
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 23 Jul 2014, 16:09
von Uiqua
Hallo NeueMaus,
weißt Du noch, was Du gewonnen hast?
Denn falls es eine Trophäe war, dann findest Du sie in Deinem Farmhaus
Viele Grüße
Uiqua
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 23 Jul 2014, 16:21
von neuemaus1990
ich hab pflaumen gewonnen....
finde die nicht oder kann sie nicht anpflantzen....
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 23 Jul 2014, 17:05
von Uiqua
Hast Du denn bereits Level 6 im Spiel erreicht?
Weil diesen Level benötigst Du, um Pflaumen anbauen zu können.
Falls Dein Level noch nicht ausreicht, dann sind nämlich die Pflaumen nur in Deinem Lagerhaus und nicht in dem Regal auf dem Feld sichtbar.
Bitte gib mir kurz Bescheid - weil falls es doch ein Bug bei Dir ist, dann schreibe ich Dir die Pflaumen manuell gut.
Hab noch einen schönen Abend
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 23 Jul 2014, 17:09
von neuemaus1990
nee bin ich nicht und was ist ne bug??
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 24 Jul 2014, 07:25
von Uiqua
Ok, dann ist es klar. Du findest die Pflaumen bis jetzt nur in Deinem Lagerhaus. Erst wenn Du den entsprechenden Level erreicht hast, kannst Du sie auch auf dem Feld anbauen.
Als Bug bezeichnet man einen Fehler im Spiel
Viele Grüße und einen schönen Tag!
Uiqua
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 09 Mai 2017, 21:19
von simsala
Hallo liebe Farmer,
unlängst gewann ich beim Losen das Silberpaket. Leider kam die Trophäe in meinem Farmhaus nicht an. Meine Nachfrage beim Support blieb unbeantwortet. Wer hat eine Idee, wie ich doch noch zu meiner Trophäe gelange? Ich gebe das schwer verdiente Gold ungern umsonst aus.
Liebe Grüße von
Simsala
Re: Losgewinn nicht erschienen
Verfasst: 10 Mai 2017, 12:53
von Uiqua
Hallo Simsala,
gerade haben wir auch auf Deine Supportnachricht geantwortet. Und zwar ist der Sachverhalt wie folgt:
Das Silberpaket, welches man als Hauptgewinn bei den Losen gewinnen kann, ist keine Trophäe. Bei diesem Hauptgewinn werden Dir lediglich die 10.000 Silber gutgeschrieben.
Als Vergleich kann man hier auch z.B. das Goldpaket oder den Premium Account bei den Gewinnen hernehmen, die ebenfalls keine Trophäe enthalten
Viele Grüße
Uiqua